Interessenmanagement und nachhaltige Konfliktklärung mit dem „LUNA-Konzept“
Diplomatie im intervenierenden sowie präventiven Konfliktmanagement der Unternehmen
2
Tage
2
Trainer
15 Stunden
Fortbildung
1.250,-€ (netto)
Kosten
Veranstaltungsorte & Termine:
ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven
Jadeallee 50; 26382 Wilhelmshaven
- In der Abstimmung
Steinbeis-Haus für Management und Technologie
Filderhauptstraße 142; 70599 Stuttgart
- 12. und 13. Oktober 2026
Ziel des Seminars
Das betriebswirtschaftliche Fundament dieses Seminars bildet ein Interessenmanagement der Unternehmen, das – aus strategischer wie operativer Perspektive – sowohl die Konfliktbearbeitung als auch die Konfliktprävention beinhaltet. Die Seminarteilnehmer:innen werden befähigt, die Risikorelevanz interner und externer Unternehmenskonflikte für eine erfolgreiche Unternehmensführung verlässlich abzubilden, und erwerben erhellende Einsichten und professionelle Kompetenzen zur diplomatischen Klärung interner wie externer Unternehmenskonflikte. Im Zentrum des Seminars stehen das „LUNA-Verfahrens- und Kompetenzkonzept“ sowie ein strategischer Handlungsrahmen der Unternehmen für ein nachhaltiges Konfliktmanagement.
Zielgruppe:
Geschäftsführer/Vorstände und Führungskräfte/Funktionsträger von Unternehmen sowie unternehmensberatende Berufsgruppen und Juristen. Eine Mediationsausbildung ist nicht erforderlich.
Inhaltlicher Überblick
Unternehmenskonflikte und Interessenmanagement in Unternehmen
- In Konflikten ist Diplomatie gefragt – Das L.U.N.A.- Verfahrens- und Kompetenzkonzept
- Konflikte als operative und strategische Unternehmensrisiken
- Konfliktlandschaft in der Praxis einer zielgerichteten Unternehmensführung
- (Verborgene) Antreiber einer Konflikteskalation und deren Dynamik
- Vom Konfliktmanagement zum Interessenmanagement der Unternehmen
Professionelles Zuhören als Schlüsselkompetenz zur Konfliktklärung
- Wünsche, Bedürfnisse, Interessen und Ziele im „Inselmodell“ der Psychologie
- Haltung entscheidet: Zuhören, um zu verstehen – nicht, um zu antworten!
- Differenziertes Zuhören und Umgang mit Missverständnissen
- Proaktives Zuhören zur Identifikation der maßgeblichen Konflikt-/Risikotreiber
- Analyse von Kommunikationssperren und deren Überwindung
Über professionelles Verhandeln zur zielführenden Streitbeilegung
- Psychologische Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren in der Verhandlungspraxis
- Win-Win-Lösungen durch zielführende Angebote: Wer sich bewegt, gewinnt!
- „Kopfkino“ entscheidet: Verbündete im Inneren Team suchen und gewinnen!
- Professionelle Vorbereitung komplexer Verhandlungen
- Rationalitätsfallen in Verhandlungen erkennen und vermeiden
Nachhaltige Ergebnissicherung für die erarbeitete Konfliktklärung/-lösung
- Kennzeichen von stabilen und instabilen Verhandlungs- und Konfliktlösungen
- Grundpfeiler des Vertrauens und erfolgreiche Vertrauens-/Beziehungsarbeit
- Resiliente Stakeholder-Beziehungen und nachhaltiger Unternehmenserfolg
- Vom Interessenmanagement zu einer vertrauensbasierten Verantwortungskultur im Unternehmen
- Rückspiegel: Kompetenzgewinn für eine erfolgreiche Unternehmensführung
Trainer
Prof. Dr. Thomas Knobloch
- Unternehmensberater, Management-trainer, zertifizierter Wirtschafts-mediator und Konfliktcoach
- lehrt und forscht zu den Themen Corporate Governance sowie Konflikt- und Risikomanagement
- langjährige Erfahrung in der strategischen Beratung von Industrie-und Dienstleistungsunternehmen
Dipl.-Oec. Claudia Kowitz
- zertifizierte Wirtschaftsmediatorin, Verhaltenstrainerin und Konfliktcoach
- lehrt zu den Themen Konflikt- und Verhandlungsmanagement, Moderation und Teambuilding
- langjährige Erfahrung in Öffentlichkeitsarbeit und dem Qualitätsmanagement von Großunternehmen
