„L.U.N.A. - Zielführende Klärung von Unternehmenskonflikten“ (Operatives Konfliktmanagement)
Impuls-Workshop/Seminar für Führungskräfte, Funktionsträger:innen und beratende Berufsgruppen
2
Tage
2
Trainer
15 Stunden
Fortbildung
1.250,-€ (Netto)
Kosten
Veranstaltungsorte & Termine:
ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven
Jadeallee 50; 26382 Wilhelmshaven
- In Vorbereitung
Steinbeis-Haus für Management und Technologie
Filderhauptstraße 142; 70599 Stuttgart
- 07. und 08. Oktober 2024
Ziel des Seminars
Die Seminarteilnehmer:innen werden befähigt, die Risikorelevanz interner und externer Unternehmenskonflikte für eine erfolgreiche Unternehmensführung verlässlich einzuschätzen, und erwerben professionelle Einsichten und Kompetenzen zu einer belastbaren Konfliktklärung im Unternehmen (operatives Konfliktmanagement).
Zielgruppe:
Geschäftsführer/Vorstände und Führungskräfte/Funktionsträger von Unternehmen sowie beratende Berufsgruppen.
Inhaltlicher Überblick
Konflikte und Konfliktdynamiken im Kontext der Unternehmensführung
- L.U.N.A.- Kompetenz- und Verfahrenskonzept zur nachhaltigen Konfliktklärung
- Konflikte als operative und strategische Unternehmensrisiken
- Konfliktlandschaft in der Praxis einer zielgerichteten Unternehmensführung
- (Verborgene) Antreiber einer Konflikteskalation und deren Dynamik
- Konfliktverhalten und Persönlichkeitstypen in Unternehmen
Professionelles Zuhören als Schlüsselkompetenz zur Konfliktklärung
- Wünsche, Bedürfnisse, Interessen und Ziele im „Inselmodell“ der Psychologie
- Haltung entscheidet: Zuhören, um zu verstehen – nicht, um zu antworten!
- Differenziertes Zuhören und Umgang mit Missverständnissen
- Proaktives Zuhören zur Identifikation der maßgeblichen Konflikt-/Risikotreiber
- Analyse von Kommunikationssperren und deren Überwindung
Über professionelles Verhandeln zur zielführenden Streitbeilegung
- Psychologische Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren in der Verhandlungspraxis
- Win-Win-Lösungen durch zielführende Angebote: Wer sich bewegt, gewinnt!
- „Kopfkino“ entscheidet: Verbündete im Inneren Team suchen und gewinnen!
- Professionelle Vorbereitung komplexer Verhandlungen
- Rationalitätsfallen in Verhandlungen erkennen und vermeiden
Nachhaltige Ergebnissicherung für die erarbeitete Konfliktklärung/-lösung
- Kennzeichen von stabilen und instabilen Verhandlungs- und Konfliktlösungen
- Grundpfeiler des Vertrauens und erfolgreiche Vertrauens-/Beziehungsarbeit
- Resiliente Stakeholder-Beziehungen und nachhaltiger Unternehmenserfolg
- IDW-PS 981: Konfliktmanagement als Baustein der Risiko-/Compliance-Kultur
- Rückspiegel: Kompetenzgewinn für eine erfolgreiche Unternehmensführung
Trainer
Prof. Dr. Thomas Knobloch
- zertifizierter Wirtschaftsmediator und Konfliktcoach sowie Steuerberater
- lehrt und forscht zu den Themen Konflikt- und Risikomanagement sowie Compliance-Management
- langjährige Erfahrung in der strategischen Beratung von Unternehmen
Dipl.-Oec. Claudia Kowitz
- zertifizierte Wirtschaftsmediatorin, Verhaltenstrainerin und Konfliktcoach
- lehrt zu den Themen Konflikt- und Verhandlungsmanagement, Moderation und Teambuilding
- langjährige Erfahrung in Öffentlichkeitsarbeit und dem Qualitätsmanagement von Großunternehmen
